우수한 품질, 이상적인 가격, 완벽한 품종, 적시 납품 및 만족스러운 서비스를 제공하여 대다수의 사용자에게 의존하는 제품입니다. 우리는 이미 통합 품질 관리 시스템, 사전 판매 서비스 및 판매 후 약속을 확립했습니다. 이러한 보장은 고객이 있어야 할 것을 얻을 수 있습니다. 서비스 프로세스, 우리는 고객 서비스, 판매 서비스 사전 판매 및 판매 후 서비스를 구현 할뿐만 아니라 제품 개발, 내부 작업 및 기타 측면에도 반영합니다.
a) 전문 영업 팀:
우리 회사는 서비스를위한 전문 영업 팀을 보유하고 있으며 팀원들은 대외 무역 사업에 풍부한 경험을 가지고 있으며 다양한 아프리카 국가를 방문했으며 아프리카 국가의 많은 고객을 방문했습니다. 그들은 다양한 아프리카 국가의 시장 수요와 수출입 정책을 잘 이해하고 있으며 아프리카 고객의 시장 수요에 맞는 제품을 추천하고 판매 계획을 성공적으로 완료하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
b) 당사의 비즈니스 조건:
허용되는 배송 조건: FOB, CIF, EXW, 신속 배송
허용되는 결제 통화: USD, CNY
수락된 지불 유형: T/T, L/C, D/P, D/A,
가장 가까운 항구: 난샤
c) 전문 기술 팀:
우리의 고급 관리 및 기술 팀은 주문하기 전에 고객의 각 제품 매개 변수 요구 사항을 확인하여 충분한 기술 지원을 제공하고 제어를 생성하고 배달 시간을 보장합니다.
가) 업데이트
모든 고객 주문을 체계적으로 관리하고 각 고객 주문 생산, 배송 및 운송 상황을 실시간으로 추적합니다. 생산 부서는 제품의 생산 진행 상황을 사진, 비디오 및 텍스트 형식으로 시스템에 업로드하여 언제든지 고객과 공유할 수 있으므로 고객에게 보다 안전하고 보장된 서비스를 제공할 것입니다.
b) 조정
고객이 주문 후 제품의 외관 및 매개변수를 변경하는 경우 당사 영업팀에서 즉시 생산 상황을 변경할 수 있는지 확인합니다. 기술 팀은 고객의 요구 사항을 최대한 충족하고 고객이 현지 판매를 원활하게 수행할 수 있도록 고객의 요구 사항에 따라 기술적 타당성 계획을 수립합니다.
a) 보증
우리의 보증에 관해서는, 우리는 고객에게 1 년 동안 전체 기계 교체, 3 년 동안 주요 부품 (예 : 모터, PCB 등), 압축기 5 년 보증을 제공합니다. 우리는 지원으로 강력한 보증을 제공합니다.
b) 예비 부품
우리는 딜러에게 1% 무료 예비 부품을 제공할 것을 약속합니다. 제품의 일부가 손상된 경우 직접 교체할 수 있습니다.
다) 설치 교육
설치 단계, 설치 주의 사항 등 각 제품의 설치 방법에 대한 특별 교육 비디오가 만들어집니다.
d) 고객 데이터베이스 설정
고객 파일을 설정하고, 제품에 품질 문제가 있는지, 제품에 대한 불만이나 제안이 있는지 고객에게 먼저 물어보고 기록하십시오. 고객 피드백을 바탕으로 각 고객의 다양한 요구 사항을 연구하고 다음 고객에게 맞춤형 서비스를 제공합니다.
e) 남아프리카 공장 및 팀
우리는 남아프리카에 생산 공장과 전문 기술 인력이 있습니다. 필요한 경우 현지에 방문하여 판매 후 문제를 처리할 수 있습니다.